One Spa 壹号汤泉
政策

取消与改期政策

改期

可以免费改期,不限次数;到店当天也能改,只要在原时段开始前告诉我们。改到价格更高的时段补差价;改到更低的,差价留作到店消费抵扣。联系 WhatsApp 客服办理。

退款

联系 WhatsApp 客服(+60 12-670 2560)。如果需要退款,同事核实订单后处理:用 Credit / Debit Card 或 Alipay 付款的原路退回;用 senangPay(FPX 网银、电子钱包或卡)付款的走银行转账,到时会请您提供收款人全名、银行名和账号。核实后 2–3 个工作日内到账。现场或扫码付款的单按门店规则处理。

当天取消 / 没到店(no-show)

尽快联系客服,人工核实后可退可改。

差价

改到价格更高的日期或时段补差价;改到更低的,差价留作到店消费抵扣。

适用范围

本政策适用于官网线上订单;门店现场消费按门店规则。

最后更新:2026 年 6 月|本政策适用于 One Spa 壹号汤泉官网线上订单

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